POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
1 noche de penalización por habitación cancelada entre 15 y 8 días antes de la llegada
100% de penalización si cancela 7 días antes de la llegada.
100% de penalización en caso de no presentarse o salida anticipada.
Del 26 de diciembre al 6 de enero no es reembolsable y deberá abonarse el 100% al momento de hacer la reserva.
Del 26 de diciembre al 6 de enero la estancia mínima es de 5 días.
Las tarifas están en dólares estadounidenses y no incluyen impuestos del 19% (16% federal, 3% local)
El cargo se realizará en pesos mexicanos, que se calculará de acuerdo con el tipo de cambio del día. Nota: Todos los pagos in situ en dólares se tomarán con la tarifa de cambio del hotel.
Las reservas realizadas con descuentos o promociones no se pueden cancelar.
Cualquier cambio en su reserva debe ser recibido no menos de 30 días antes de su fecha de llegada original por correo electrónico, los cambios están sujetos a disponibilidad. No aceptamos solicitudes de cancelación por teléfono.
Por favor contáctenos en
Todos los créditos emitidos son válidos por un año a partir de la fecha de cancelación original. Un crédito solo puede usarse para reservas de habitaciones en Los Arrecifes y no puede usarse para servicios adicionales. Un crédito puede transferirse a otra persona siempre que tengamos una autorización por escrito de usted y esté sujeto a disponibilidad.
Todos los reembolsos por cancelaciones se realizarán mediante transferencia bancaria, incluido el costo de la operación.
Una vez que se haya procesado la reserva, recibirá un correo electrónico de confirmación de reserva que describe un resumen de la misma.
Revise la información detenidamente y contáctenos inmediatamente en [email protected] si tiene alguna pregunta o necesita algún cambio.
Los pagos pueden hacerse con tarjeta de crédito o débito (visa o MasterCard), PayPal, efectivo o transferencia bancaria. Los pagos con PayPal incurrirán en una tarifa adicional del 4.5%. Por favor contáctenos para detalles de transferencia bancaria. Por favor revise nuestra política de cancelación. Asegurar su reserva con una tarjeta de crédito significa que acepta los términos de nuestra política de cancelación.
El saldo restante del costo total de su reserva, incluidos los impuestos, se debe abonar a la llegada a Los Arrecifes. Los Arrecifes acepta efectivo (pesos mexicanos, dólares estadounidenses y euros) y tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard y American Express). Los cheques de viajero ya no se aceptan. Alternativamente, puede pagar su saldo mediante transferencia bancaria. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] si desea que le enviemos los detalles de la cuenta bancaria y las instrucciones de transferencia bancaria.
Asegúrese de confirmar su pago con nosotros por correo electrónico.